서비스 이용약관

시행일자: 2026년 1월 15일

최종 개정일: 2026년 5월 8일

제1조 (목적)

본 약관은 도트브릭스튜디오(DotBrick Studio)(이하 "회사")가 제공하는 게임 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "서비스": 회사가 제공하는 모바일 게임 및 관련 부가 서비스 일체를 의미합니다.
• "이용자": 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
• "회원": 구글/애플 등 외부 플랫폼 인증을 통해 가입하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
• "게스트": 별도 계정 인증 없이 기기 식별번호로 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
• "유료 콘텐츠": 회사가 유상으로 제공하는 게임 내 재화, 아이템, 서비스 등을 의미합니다.
• "콘텐츠": 서비스 내 코드, 이미지, 사운드, 텍스트, 캐릭터 등 회사가 제공하는 모든 정보를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

• 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 또는 회사 홈페이지에 게시합니다.
• 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 이전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 최소 30일 이전에 공지합니다.
• 이용자가 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 개정 약관 시행 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (이용계약의 체결 및 연령 제한)

• 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입 신청을 한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• 본 서비스는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만 아동의 가입은 허용되지 않습니다.
• 만 19세 미만 미성년자가 가입 또는 결제를 하는 경우 법정대리인의 동의가 필요하며, 동의 없이 체결된 계약은 「민법」 제5조에 따라 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

제5조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

• 회사가 제공하는 서비스 내 모든 콘텐츠(코드, 이미지, 사운드, 텍스트, 캐릭터, 디자인 등)에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 등의 방법으로 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
• 이용자가 서비스 내에서 작성한 게시물(닉네임, 채팅 등)에 대한 저작권은 이용자에게 있으나, 회사는 서비스 운영, 홍보 및 개선 목적으로 이용자의 게시물을 비독점적으로 사용할 수 있습니다.

제6조 (계정 및 데이터 관리)

• 회사는 안정적인 데이터 관리를 위해 전문 서버 솔루션인 '뒤끝(Backnd)'을 사용합니다.
• 게스트 계정 안내: 게스트 로그인 이용 시 데이터는 기기 식별번호에 연결됩니다. 앱 삭제, 기기 변경, 기기 초기화 등으로 인한 데이터 유실에 대하여 회사는 복구 책임을 지지 않습니다. 데이터 유실 방지를 위해 구글/애플 계정 연동을 권장합니다.
• 이용자는 자신의 계정 및 기기 관리에 대한 책임을 지며, 본인의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 이용자가 자신의 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

제7조 (서비스의 제공 및 중단)

• 회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스를 일시 중지할 수 있으며, 사전 공지를 원칙으로 하되 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
  • 시스템 정기 점검 및 서버 증설/교체
  • 해킹, DDoS 공격 등 보안 사고 발생 시
  • 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자의 서비스 중단
  • 천재지변, 비상사태 등 불가항력 사유 발생 시
• 회사가 영업양도, 분할, 합병 등에 따른 영업 폐지, 게임 서비스 종료 등의 사유로 서비스를 더 이상 제공할 수 없게 되는 경우, 회사는 서비스 종료 30일 이전에 이용자에게 통지하고 환불 등 적절한 조치를 시행합니다.

제8조 (유료 콘텐츠 및 청약철회)

가. 청약철회 가능 사유

• 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 유료 콘텐츠 구매일로부터 7일 이내에 별도의 수수료·위약금 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다.
• 회사가 표시·광고한 내용과 다르거나 계약 내용대로 이행되지 않는 경우, 이용자는 콘텐츠 공급일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

나. 청약철회 제한 사유

다음 각 호의 경우 회사의 의사에 반하여 청약철회를 할 수 없습니다(전자상거래법 제17조 제2항). 단, 회사는 해당 사실을 구매 화면 등에서 명확히 고지하여야 합니다.

• 이용자에게 책임이 있는 사유로 콘텐츠가 멸실되거나 훼손된 경우
• 이용자의 사용 또는 일부 소비로 콘텐츠의 가치가 현저히 감소한 경우
• 구매 즉시 사용·적용되거나 효과가 발동되는 콘텐츠
• 개봉 행위가 사용으로 간주되거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠(확률형 아이템 등)
• 패키지 형태 상품에서 일부 콘텐츠가 사용된 경우
• 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 콘텐츠

다. 환불 처리

• 회사는 청약철회 의사표시를 받은 날(또는 콘텐츠 반환일)부터 3영업일 이내에 결제 대금을 환급합니다.
• 회사가 정당한 사유 없이 환급을 지연하는 경우, 지연 기간에 대하여 연 15%의 지연이자를 가산하여 지급합니다(전자상거래법 시행령 제21조의3).
• 구글/애플 등 앱마켓을 통해 결제한 경우, 회사는 해당 결제 사업자에게 결제 취소를 요청하는 방법으로 환급을 진행할 수 있습니다.
• 이용자는 1:1 문의 또는 이메일을 통해 청약철회 의사를 표시할 수 있으며, 이때 결제 정보 및 청약철회 사유를 명시해야 신속한 처리가 가능합니다.

라. 미성년자 결제

• 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 체결한 계약은 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
• 다만 다음의 경우 취소가 제한될 수 있습니다.
  • 미성년자가 속임수(성년자 가장, 법정대리인 동의 가장 등)로 계약을 체결한 경우
  • 법정대리인이 처분을 허락한 재산(용돈 등)의 범위 내에서 결제한 경우
  • 법정대리인이 결제 사실을 인지하고도 상당 기간 이의를 제기하지 않은 경우
• 미성년자 결제 취소 시 회사는 가족관계증명서, 결제 기기 정보 등 필요한 서류를 요청할 수 있습니다.

마. 결제 플랫폼별 처리 안내

본 서비스의 유료 콘텐츠는 Google Play 및 Apple App Store 등 앱 마켓을 통해 결제되며, 각 플랫폼의 정책에 따라 환불 처리 방식이 다음과 같이 다릅니다.

(1) Google Play를 통한 결제

• 회사는 Google Play Console을 통해 환불을 처리할 수 있는 권한을 보유하고 있습니다.
• 이용자는 Google Play 자체 환불 시스템(구매 후 48시간 이내) 또는 회사에 직접 문의하여 환불을 신청할 수 있습니다.
• 회사는 본 약관 제8조에 따라 청약철회 가능 여부를 검토한 후 처리합니다.

(2) Apple App Store를 통한 결제

• Apple의 정책상 App Store 인앱결제 환불은 Apple만 처리할 수 있으며, 회사는 환불 처리 권한을 보유하지 않습니다.
• 이용자는 다음 경로를 통해 Apple에 직접 환불을 신청해야 합니다.
  • 웹: https://reportaproblem.apple.com
  • 전화: Apple 고객지원 080-333-4000
• 회사는 환불 신청 절차를 성실히 안내하나, Apple의 환불 결정에 대한 영향력을 행사할 수 없습니다.

(3) Apple이 환불을 거부한 경우의 처리

• 본 약관 제8조 나항(청약철회 제한 사유)에 해당하지 않고, 7일 이내 미사용 콘텐츠인 경우, 회사는 이용자의 청약철회권 보장을 위해 게임 내 동등 가치의 재화 또는 아이템 지급을 통한 보상을 제공하기 위해 노력합니다.
• 게임 내 재화 보상은 이용자가 동의한 경우에 한해 이루어지며, 보상 지급 후 해당 결제와 관련된 모든 청구는 종결된 것으로 간주됩니다.
• 회사가 직접 현금 환불을 진행할 권한이나 의무는 Apple App Store의 정책에 따라 제한됩니다.
• 회사는 다음과 같은 경우 보상을 거부할 수 있습니다.
  • 본 약관 제8조 나항의 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우
  • 이용자가 부정한 방법(반복적 환불 신청, 허위 사유 신고 등)으로 환불을 시도한 경우
  • 구매 후 7일이 경과한 경우
  • 이용자가 보상 자료 제공 요청에 응하지 않는 경우

(4) 미성년자 결제 및 시스템 오류로 인한 환불

• 이용자는 우선 결제가 이루어진 플랫폼(Google 또는 Apple)에 환불을 신청해야 하며, 회사는 신청 절차를 안내합니다.
• 플랫폼 환불이 거부된 경우, 회사는 본 약관 제8조 라항(미성년자 결제) 또는 시스템 오류 증빙 자료를 검토하여, 게임 내 재화 보상 또는 기타 합리적인 방식으로 처리할 수 있습니다.
• 미성년자 결제 취소를 위한 검토 시 다음 자료가 요구될 수 있습니다.
  • 가족관계증명서 또는 주민등록등본
  • 결제 시 사용된 기기 및 계정 정보
  • 법정대리인 동의 없이 결제가 이루어졌음을 입증할 자료
• 시스템 오류 신고 시 회사는 서버 로그 등을 확인 후 오류로 확인되면 게임 내 동등 가치의 재화로 보상합니다. 단, Apple 결제 자체의 환불은 Apple 정책에 따라 별도 신청이 필요합니다.
• 회사가 자료 검토 결과 환불 또는 보상 사유로 인정되지 않는 경우, 그 사유를 이용자에게 안내합니다.

(5) 환불 또는 보상 처리 후의 처리

• 환불 또는 보상 처리 시 게임 내 해당 재화 및 아이템은 자동 회수되며, 회수로 인해 이용자 계정에 일시적 마이너스 잔액이 발생할 수 있습니다.
• 마이너스 잔액 발생 시 다음 결제 또는 충전 시까지 일부 기능이 제한될 수 있으며, 이는 부정 사용 방지를 위한 조치입니다.
• 회사는 반복적·악의적 환불 신청에 대해 본 약관 제11조에 따른 이용 제한 조치를 취할 수 있습니다.

제9조 (과오납금의 환급)

• 회사의 책임 있는 사유로 과오납금이 발생한 경우 회사는 계약 비용, 수수료 등에 관계없이 과오납금 전액을 환불합니다.
• 이용자의 책임 있는 사유로 과오납금이 발생한 경우, 환불에 소요되는 비용은 합리적 범위 내에서 이용자가 부담합니다.
• 회사는 이용자가 주장하는 과오납금에 대해 환불을 거부하는 경우, 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.

제10조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 본 약관 제11조에 따른 제재를 받을 수 있습니다.

• 부적절한 닉네임 사용: 욕설, 비속어, 음란하거나 혐오감을 주는 단어, 타인을 사칭하는 닉네임 사용
• 데이터 조작 및 해킹: 클라이언트 변조, 서버(뒤끝) 통신 조작, 메모리 조작 행위
• 불법 프로그램 사용: 비공식 매크로, 핵, 가속기, 봇 등의 사용 및 유포
• 버그 악용: 시스템 오류를 인지하고도 이를 신고하지 않고 부당한 이득을 취하는 행위
• 계정 거래: 계정 또는 게임 내 재화의 현금 거래, 양도, 대여 행위
• 타인의 권리 침해: 타인의 개인정보 도용, 명예 훼손, 모욕, 협박, 스토킹 행위
• 영리 목적 이용: 회사의 사전 동의 없이 서비스를 광고, 홍보, 영업 등 영리 목적으로 이용
• 서비스 운영 방해: 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해하는 일체의 행위

제11조 (이용 제한 조치)

• 회사는 이용자가 본 약관 제10조의 의무를 위반한 경우 다음과 같은 단계별 조치를 취할 수 있습니다.
  • 경고: 위반 행위 중지 안내
  • 일시 정지: 일정 기간 서비스 이용 제한
  • 영구 정지: 계정 영구 사용 정지 및 데이터 삭제
• 회사는 제재 조치 시 원칙적으로 사전에 이용자에게 통지하며, 통지 시 사유, 제재 내용, 이의 신청 방법을 안내합니다.
• 다만 다음의 경우 사후 통지할 수 있습니다.
  • 긴급한 보안 위협 또는 명백한 부정행위 발견 시
  • 제재 지연으로 다른 이용자의 피해 확산이 우려되는 경우
  • 이용자에게 통지가 불가능한 경우
• 이용자는 회사의 제재 조치에 이의가 있는 경우 통지일로부터 14일 이내에 이의 신청을 할 수 있으며, 회사는 정당한 이의 신청에 대해 적절한 조치를 취합니다.

제12조 (회원의 탈퇴 및 자격 상실)

• 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객 지원을 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 탈퇴 처리합니다.
• 탈퇴 시 회원의 모든 데이터(게임 진행 상황, 보유 아이템 등)는 삭제되며 복구되지 않습니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 일정 기간 보관됩니다.
• 탈퇴 후 미사용 유료 콘텐츠가 있는 경우, 본 약관 제8조에 따른 청약철회 기간 내라면 환불을 신청할 수 있습니다.

제13조 (면책 조항)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 정전, 통신 두절 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
• 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
• 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 본 면책 조항이 적용되지 않습니다.

제14조 (손해배상)

• 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반함으로써 상대방에게 손해를 끼친 경우, 위반자는 그 손해를 배상하여야 합니다.
• 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중과실에 의한 손해는 그러하지 아니합니다.

제15조 (분쟁의 해결)

• 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 분쟁 해결을 위해 성실히 협의합니다.
• 협의가 이루어지지 않을 경우 이용자는 다음 기관을 통해 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
  • 한국소비자원 (1372번)
  • 콘텐츠분쟁조정위원회 (1588-2594)
  • 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972)

제16조 (준거법 및 재판관할)

• 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율됩니다.
• 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에서 정한 절차에 따른 관할 법원에 제기합니다.

제17조 (개정 이력)

• 2026년 1월 15일: 최초 시행
• 2026년 5월 8일 (1차): 청약철회·환불 조항 보강, 이용 제한 조치 절차 명확화, 분쟁 해결 절차 추가, 미성년자 결제 조항 세분화
• 2026년 5월 8일 (2차): 제8조 마항 신설 — 결제 플랫폼별(Google Play / Apple App Store) 환불 처리 안내, Apple 환불 거부 시 게임 내 재화 보상 절차, 미성년자 결제 및 시스템 오류 처리 절차 추가